お引越しは自宅にあるお荷物をいったんすべて運び出して、新居に搬入する作業です。
引越し会社がおこなうお引越しは、さまざまな技術やノウハウを使ってスムーズに終わることが多いのですが、時にはトラブルが起きることもあります。
そんなときは、泣き寝入りしないですぐに引越し会社に連絡することが大事です！

当社は丁寧で迅速な搬入・搬出・養生を実施してトラブルを防止

お引越しのトラブルで一番多いのは、お荷物の破損です。
お荷物を運ぶ途中に作業員が落下させてしまったり、輸送中のトラック内の振動や衝撃でお荷物が破損してしまったりすることです。
LIVE引越サービスでは、お客さまのお荷物をお預かりする時には、作業に注意を払い、丁寧かつ迅速にすすめることを重視しております。
家具など破損しやすい大きなお荷物を搬出するときには、毛布や専用パッドでおおい、どんな小さな傷もつけないようにしています。
お荷物だけでなく、旧居・新居ともにエレベーター内や廊下、お部屋の過度などお荷物の搬出・搬入時にぶつかる可能性があるところには、しっかりと養生をおこないます。
このように細心の注意を払っていますので、破損が起きることはまずありません。
とはいえ、予測できないことが起きるのがお引越しなので、お客さまが気になることがございましたら、いつでもご連絡ください。

【家電類などは、当日に電源を入れて動作確認】

新居への搬入が終わった時点で、とりあえずすべての段ボールをあけて目立った傷がないかを確認していただきます。
家電類は、できればお引越し当日に電源につないで動作を確認するといいでしょう。
その段階で気になることがあれば、その場にいる作業員にお申し出ください。
またお引越し当日に、どうしても破損が心配だというものはご自身で運ばれるというお客さまもいらっしゃいます。
ノートパソコンや貴金属類、貴重なアンティークの食器などは、別に箱詰めしてご家族が移動される車に乗せるといいでしょう。

【お引越し後にお荷物の破損に気が付いたら、すぐにご連絡を】

引越したあとに、荷物の破損に気が付くこともありますね。
そんなとき、引越しにはトラブルがつきものだから、といってあきらめてしまう必要はないんです。
当社では引越しに関する保険に加入しておりますので、お引越しの後から破損に気が付かれた場合でも、対応できることがあります。
当社のお引越しでは破損がないようにしておりますが、気になることはお引越し後でもどうぞお電話ください。