お引越しは家じゅうの荷物をすべて運ぶ一大イベントです。
引越し会社はそれぞれスタッフの訓練をおこない、トラブルの予防には十分注意を払っていますが、残念ながらトラブルが皆無になることはありません。
今回は、お引越しで起こりがちなトラブルを３つ挙げてご紹介します。

トップ３はお荷物の破損・作業の不履行・料金

お引越しトラブルのトップ3は、お荷物の破損や紛失、作業の不履行、お引越し料金についてです。
たとえばお引越し中に、大事な家具やお荷物に傷がついたり汚れたりしてしまうことがあります。
また、やると約束した作業をやらないまま引越しを終了してしまったり、あとから追加料金を請求されたりするトラブルも見られます。
こういった場合は、お客様のほうから「標準引越運送約款」（独自の約款を用意している引越し会社もあります）に基づいて、引越し会社に対して誠実な対応を求めることができます。
約款は見積もり時にお客様に提示することと決まっていますので、見積もり時に必ず内容を確認しましょう。

大きなトラブルは、お荷物の破損・紛失

よくあるトラブルは、お荷物の破損です。
引越し当日はバタバタしていて気が付かず、新居での生活が落ち着いてから「こんなところに傷があったかな？」と思うことがあります。
引越し中に発生した破損は、引越し後の3か月以内なら、引越し会社に責任を問うことができます。
しかしこの場合に難しいのは、いったい傷ができたのはいつなのかというのを、証明しにくいことです。
引越し後すぐにお荷物の状態を確認して、引越し翌日に「ここに傷ができていた！」と連絡すれば、引越し会社に責任があるとわかります。
しかし新居での生活が始まって2カ月たってから見つかった傷は、どちらに責任があるのか、証明することが難しいんです。

LIVE引越サービスはお客様満足度ナンバーワンを目指す

引越し当日の状態確認は大変でしょうが、できれば搬入スタッフがいるうちに確認をし、気になる部分はその場で指摘しておくのがおすすめです。
LIVE引越サービスはお客様満足度ナンバーワンを目指しており、クレームに対しても誠実に対応いたします。安心してご利用ください。